Dal laboratorio artigianale al digitale:
restyling dell’e-commerce La Spezieria

Dal laboratorio artigianale al digitale: restyling dell’e-commerce La Spezieria

Restyle

Restyling e-commerce azienda artigianale

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Restyle

Restyling e-commerce azienda artigianale

Cliente: La Spezieria
Sede: Pianiga (VE)
Settore: Produzione artigianale di candele naturali
Cliente: La Spezieria
Sede: Pianiga (VE)
Settore: Produzione artigianale di candele naturali

La Spezieria è una piccola azienda specializzata nella realizzazione di candele artigianali con materiali naturali ed ecosostenibili. Oltre a vendere i propri articoli online, la fondatrice del brand Alessandra offre prodotti ed esperienze personalizzabili per eventi privati e aziendali e organizza workshop di profumeria naturale per chi desidera conoscere più da vicino il mondo dei profumi.

Esigenza

Perché il cliente si è rivolto a noi

La Spezieria ci ha chiesto di ripensare interamente il sito per creare dei contenuti visivi più efficaci e in linea con la brand identity, in grado di coinvolgere emotivamente il visitatore.

Inoltre, era necessario ottimizzare l’esperienza utente e semplificare la gestione dei cataloghi, degli ordini e delle spedizioni.

Situazione di partenza

Il sito web precedente presentava diversi limiti:

Layout grafico caotico e poco curato che non rispecchiava la qualità artigianale dei prodotti e risultava poco coinvolgente.
Informazioni poco chiare e difficili da trovare che rendevano la navigazione difficoltosa.
Due diversi cataloghi per i clienti B2B e quelli B2C, con conseguente duplicazione delle schede prodotto.
Gestione manuale di ordini e spedizioni, senza alcuna integrazione con l’ERP aziendale.
Basso tasso di conversione ed elevato numero di carrelli abbandonati.

Implementazione

Soluzioni proposte

A seguito dell’analisi svolta, abbiamo proposto un restyling completo del template grafico, realizzando una soluzione custom coerente all’identità visiva del marchio. Inoltre, abbiamo creato un unico catalogo prodotto per ottimizzare il processo d’acquisto e la gestione degli ordini.

Implementazione

Soluzioni proposte

A seguito dell’analisi svolta, abbiamo proposto un restyling completo del template grafico, realizzando una soluzione custom coerente all’identità visiva del marchio. Inoltre, abbiamo creato un unico catalogo prodotto per ottimizzare il processo d’acquisto e la gestione degli ordini.

indicator
1.
Riorganizzazione delle informazioni per migliorare l’accessibilità e navigabilità del sito.
2.
Inserimento di nuovi contenuti grafici pensati per riflettere l’identità del brand e fare leva sul visitatore.
3.
Revisione delle schede prodotto e creazione di icone che richiamano le caratteristiche degli articoli, al fine di snellire le descrizioni testuali e guidare l’utente nella scelta.
4.
Unificazione del catalogo B2B e B2C, con prezzi differenziati in base al gruppo clienti.
5.
Integrazione del software di logistica per una gestione snella e automatizzata delle spedizioni.
6.
Collegamento della piattaforma e-commerce con il programma di fatturazione aziendale, per semplificare le attività di contabilità e amministrazione.

Risultati

Risultati ottenuti

Il restyling e l’ottimizzazione del sito e-commerce ha permesso non solo di ottenere una piattaforma con uno stile unico e distintivo, ma di migliorare la gestione degli ordini e le conversioni:

Navigazione più chiara e intuitiva per una migliore esperienza d’acquisto.
Evasione degli ordini più rapida, grazie all’automazione dei processi di spedizione e fatturazione.
Aumento del tasso di conversione, grazie a un sito user-friendly e a schede prodotto più esplicative.
Aumento +50% del tasso di conversione.
Riduzione -20% dei carrelli abbandonati.
Tempi medi di evasione ordini prima/dopo.
Riduzione -20% dei carrelli abbandonati.
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Prossimi interventi
Work in progress

I lavori proseguono per migliorare ulteriormente la customer experience, attraverso l’integrazione della piattaforma e-commerce con i canali social e l’attivazione di servizi di digital marketing, come l’attivazione di un sistema di marketing automation per comunicare con la clientela e fidelizzarla dopo l’acquisto.

Prossimi interventi
Work in progress

I lavori proseguono per migliorare ulteriormente la customer experience, attraverso l’integrazione della piattaforma e-commerce con i canali social e l’attivazione di servizi di digital marketing, come l’attivazione di un sistema di marketing automation per comunicare con la clientela e fidelizzarla dopo l’acquisto.

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